仓储服务客户意见评分标准
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项 目
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很满意
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满意
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基本满意
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不满意
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备注
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服务态度
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5分
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4分
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3分
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0分
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库容库貌
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5分
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4分
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3分
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0分
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及时出入库
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5分
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4分
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3分
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0分
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文明装卸、搬运
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5分
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4分
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3分
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0分
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按要求堆码
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5分
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4分
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3分
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0分
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物品保管质量
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5分
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4分
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3分
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0分
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加工、更换包装服务
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5分
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4分
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3分
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0分
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问题处理
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5分
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4分
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3分
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0分
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合同执行
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5分
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4分
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3分
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0分
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保守机密
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5分
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4分
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3分
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0分
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注：
1、本评分标准为《仓储服务客户意见表》中各项满意程度的打分标准。
2、对被评企业每一客户反馈的意见表按客户对各项满意程度的不同，根据此标准打分，取所有反馈表的平均值填入客户意见汇总表。
3、由中仓评鉴办或地区性评鉴机构挑选主要客户填写并盖章或签字。